庆典仪式来宾接待:
一、来宾接待主要分——停车接待、正门接待、签到处接待、服务接待 1、停车接待:停车场安排专人负责指挥车辆排放。 2、正门接待:有酒店主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾,引领入休息室。来宾签到。
3、签到处接待:安排礼仪服务人员为来宾佩戴胸花,由单位工作人员负责接待并引领到休息处。
4、服务接待:有服务礼仪小姐安排落座。 二、接待注意事项: 1. 教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助。 2. 接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时则可由本单位工作人员或迎宾礼仪小姐负责。 三、接待礼仪: 1. 迎宾小姐向宾客鞠躬,面带微笑说“欢迎光临”。 2. 负责人与客人握手,握手时要注意: (1)职位高的人先伸手,女士先伸手。 (2)握手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应互相接触。 (3)握手时应坚定有力,晃动两下即可,然后松开。 (4)若你带着手套,先脱掉手套。如果你握手的那只手正拿着东西,可以先放下一只手来拿,在一些可能握手的场合,应用左手拿东西,把皮包或笔记本放在左手或背在肩上,以空出右手。
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